Depende del Consejo Nacional de la Discapacidad y atiende consultas de personas con discapacidad La Oficina Permanente Especializada (OPE) es el lugar de donde han salido muchas de las recomendaciones y propuestas para mejorar la vida de las personas con discapacidad. Seis f�minas muy cualificadas y con el denominador com�n de querer ayudar a los dem�s componen el equipo de la OPE. Marisa Pe�a est� al frente de esta oficina, que dirige desde 2005, cuando se fund�. Sus claves son el buen ambiente y la atenci�n siempre personalizada y buscando soluciones a consultas o quejas que llegan hasta ellas. Cada a�o realizan una serie de informes con sus acciones, las consultas que les han llegado y una parte muy importante: las propuestas y recomendaciones que se presentan a los ministerios y administraciones. �Qu� es lo que m�s me ha llamado la atenci�n? Los hechos. Desde esta oficina se han conseguido grandes cosas y se han ido derribando barreras. �Su consigna? Conseguir que las personas con discapacidad puedan tener una vida independiente y aut�noma. Sus grandes hitos... Hay muchas cosas que se han conseguido gracias a la intervenci�n y peticiones realizadas desde la OPE a administraciones y organismos p�blicos. Por ejemplo, la tarjeta de la discapacidad, que ya se est� utilizando en algunas Comunidades Aut�nomas, fue una petici�n que sali� de la OPE en 2005. Tambi�n solicitaron, y a d�a de hoy es una realidad, el que hubiera la posibilidad de pedir una cita previa para hacerse el DNI o que hubiera ayudas econ�micas para derribar barreras tanto arquitect�nicas (ascensor, rampa...) como de comunicaci�n (videoportero) en las viviendas. Cada a�o la OPE hace un gran trabajo analizando las quejas y peticiones de los usuarios, y valorando qu� cosas a�n no se han conseguido para normalizar la vida de las personas con discapacidad. Entonces se presentan estas propuestas ante el Pleno del Consejo Nacional de la Discapacidad. Dichas propuestas adem�s llevan asociado un proceso de seguimiento para ver si se ponen en marcha o no. "Estos a�os se han ido derribando barreras y las consultas van evolucionando, porque se van logrando cosas", nos explica la directora de la OPE, Maria Luisa Pe�a. Al a�o cuentan con casi 300 consultas y todas tienen respuesta. Entre sus pr�ximos objetivos se encuentra el conseguir que haya una coordinaci�n del tel�fono de emergencias 112 en toda Espa�a. Su meta es que todas las personas puedan acceder a este servicio est�n donde est�n. En la actualidad solo algunas CCAA cuentan con este servicio. Atenci�n, respuestas de consultas, y mucho m�s... Pero la OPE no solo se encarga de atender consultas, quejas y peticiones, sino que tambi�n realiza documentos de informaci�n y sensibilizaci�n en lectura f�cil, para que lleguen a todos. En breve lanzar� un tr�ptico informativo sobre el autismo y la correcta utilizaci�n del lenguaje en los medios de comunicaci�n. Y por �ltimo, y no por ello menos importante, dan clases de sensibilizaci�n y trato adecuado hacia las personas con discapacidad. Ya han formado a policias y guardias civiles, y es una formaci�n que se recibe de muy buen grado. �C�mo contactar con la OPE? La OPE ha abierto muchas v�as para que los ciudadanos puedan hacerles llegar sus consultas. El medio m�s utilizado es el e-mail, pero tambi�n han habilitado SMS o Whatsapp, por ejemplo para personas con discapacidad auditiva. Y pronto habilitar�n en su web un formulario para poder enviar las consultas con firma digital. �Respuestas? Si tienen dudas, consultas o sufren alg�n caso de discriminaci�n, puedes contactar con esta oficina. Siempre hay respuesta, puede tardar de una a dos meses dependiendo de la complejidad de la consulta. "Siempre se intenta buscar una soluci�n, aunque sea dificil", explica Marisa. Desde aqu� nuestras felicitaciones para este gran equipo y para la gran labor que realizan. M�s informaci�n y contacto con la oficina en el siguiente enlace Oficina Permanente Especializada (OPE)

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